Politique de conservation et de suppression des données — Findli
Version 2.0 — Dernière mise à jour : 3 septembre 2026 (remplace la version du 18 août 2026)
Principe
Findli ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis les supprime ou les anonymise, sauf lorsqu'une obligation légale impose une conservation plus longue. Les durées ci-dessous s'appliquent à l'application Findli, au site findli.be et aux comptes professionnels.
Tableau des durées
| Donnée / catégorie | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Compte, profil, préférences | Durée d'utilisation du compte | Exécution du contrat |
| Données après suppression du compte | Suppression immédiate par nos serveurs ; sauvegardes techniques purgées au plus tard sous 30 jours | Délai technique et sécurité |
| Comptes inactifs | Suppression possible après 24 mois sans connexion, après rappel par e-mail 30 jours avant | Minimisation |
| Conversations privées (1 à 1) et leurs messages | Durée du compte ; supprimées avec le compte de l'un des participants | Service |
| Conversations de groupe | Durée du groupe ; vos messages sont anonymisés (« Utilisateur supprimé ») si vous supprimez votre compte | Préserver l'historique des autres membres |
| Annonces (logement, emploi, activités) | Jusqu'au retrait par vous ou à la suppression du compte ; une annonce ayant reçu des candidatures ou des participants est archivée sous forme anonymisée | Service / historique des autres utilisateurs |
| Candidatures Job et Logement | Jusqu’au retrait ou à la suppression du compte, selon le traitement de la démarche | Service |
| Fichiers privés utilisés pour les e-mails Job/Logement et leurs réponses | Expiration technique après 90 jours dans le stockage applicatif ; purge anticipée à la suppression du compte. Les copies déjà reçues par les destinataires ne sont pas supprimées par Findli | Acheminement et suivi |
| Routes et file d’envoi du relais Job/Logement | Expiration à 90 jours, purge quotidienne bornée ; les copies de la boîte de messagerie du relais nécessitent une politique distincte chez le prestataire | Acheminement et prévention des doublons |
| Avis publiés | Durée de publication ; anonymisés à la suppression du compte | Service |
| Réservations et participations | Durée du compte | Service |
| Contacts sélectionnés pour un groupe ou une activité | Durée du groupe ou de l'activité, au plus jusqu'à la suppression du compte | Service |
| Géolocalisation | Non conservée au-delà du calcul des distances | Minimisation |
| Données de vérification des comptes professionnels | Durée du compte professionnel | Contrat, prévention de la fraude |
| Données de facturation et comptables (abonnements Pro, factures Stripe) | 7 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable | Obligation légale (Code de droit économique, Livre III ; législation TVA) |
| Statut d'abonnement et identifiants d'achat (App Store, Google Play, RevenueCat) | Durée du compte ; historique conservé par les magasins selon leurs propres règles | Contrat |
| Journaux techniques et de sécurité (accès, erreurs, App Check) | 12 mois maximum | Sécurité, preuve |
| Rapports de plantage (Crashlytics) | 90 jours | Stabilité |
| Signalements, blocages et décisions de modération | 12 mois après la décision ; jusqu'à la clôture de la procédure en cas de contestation ou d'enquête | Sécurité, obligations DSA |
| Mesure d'audience (Firebase Analytics) | 14 mois maximum | Amélioration du produit |
| Données publicitaires (AdMob) | 13 mois maximum (conservées par Google) | Publicité |
| Preuve des consentements (géolocalisation, contacts, mesure d'audience, publicité, marketing) | Durée du traitement concerné + 5 ans | Preuve de conformité |
| Inscriptions à la bêta et communications marketing | Jusqu'au retrait du consentement, et au plus 3 ans après le dernier contact | Consentement |
| Demandes d'exercice de droits et leur traitement | 5 ans | Preuve, prescription |
| Correspondance de support | 3 ans après la clôture de la demande | Suivi, preuve |
| Registre des violations de données | 5 ans | Obligation de documentation (art. 33.5 RGPD) |
Procédure de suppression de compte
- Vous demandez la suppression dans l'application (Profil → Paramètres → Compte → Supprimer mon compte), après une nouvelle authentification, ou par e-mail à support@findli.be depuis l'adresse liée à votre compte.
- Nos serveurs suppriment immédiatement votre compte d'authentification, votre profil et ses sous-collections, vos candidatures, vos conversations privées, vos notifications, votre graphe social, vos données de parrainage, votre profil professionnel éventuel et vos fichiers (photos, documents).
- Les contenus partagés avec d'autres utilisateurs sont anonymisés plutôt que supprimés : messages dans les groupes, annonces ayant reçu des candidatures ou des participants, avis.
- Les données soumises à une obligation légale de conservation (factures et pièces comptables des comptes professionnels) sont conservées isolément, sans autre usage, pendant la durée légale.
- Les sauvegardes techniques sont purgées au plus tard dans les 30 jours.
- Les abonnements en cours doivent être résiliés séparément auprès de l'App Store, de Google Play ou du portail Stripe.
Export de vos données
Vous pouvez obtenir une copie de vos données à tout moment dans l'application (Profil → Confidentialité → Télécharger mes données) ou en écrivant à support@findli.be.
Revue
Cette politique est revue au moins une fois par an et à chaque évolution majeure du produit, des prestataires ou de la réglementation.