Conditions Générales d'Utilisation (CGU) — Findli

Dernière mise à jour : 18 août 2026

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Findli (ci-après « l'Application »), éditée par Chrystelle Duval, indépendante en personne physique, dont le siège est à Boulevard Lambermont 114, 1030 Schaerbeek, inscrite à la BCE sous le numéro BE 1013.539.538 (ci-après « Findli », « nous »).

En créant un compte ou en utilisant l'Application, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

Findli est une plateforme de mise en relation hyperlocale permettant de découvrir et publier des annonces de logement, d'emploi et des propositions de rencontres / activités (lifestyle), de communiquer avec d'autres utilisateurs et de bénéficier d'un score de compatibilité. Findli agit comme intermédiaire technique : nous ne sommes ni propriétaire des logements, ni employeur, ni partie aux relations nouées entre utilisateurs.

3. Conditions d'accès

L'utilisation est réservée aux personnes âgées de 18 ans révolus et juridiquement capables. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir votre compte à jour.

4. Compte utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Prévenez-nous sans délai en cas d'usage non autorisé.

5. Règles d'utilisation

Vous vous engagez à ne pas :

• publier de contenu faux, trompeur, illégal, diffamatoire, haineux, discriminatoire, à caractère sexuel ou portant atteinte aux droits d'autrui ;
• publier de fausses annonces de logement ou d'emploi, ni solliciter des paiements frauduleux (ex. arnaque au dépôt de garantie) ;
• harceler, menacer ou usurper l'identité d'un tiers ;
• collecter les données d'autres utilisateurs à des fins non autorisées ;
• contourner les mesures de sécurité ou perturber le service.

Le détail des règles figure dans la Charte de la communauté, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

6. Contenus publiés par les utilisateurs

Vous restez propriétaire des contenus que vous publiez. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'héberger et d'afficher ces contenus dans le seul but de fournir le service. Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les contenus publiés.

7. Modération et signalement

Findli met à disposition des outils de signalement et de blocage. Nous pouvons retirer un contenu, suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU ou de la loi, selon les modalités décrites dans la Charte de la communauté et conformément au Règlement (UE) 2022/2065 (DSA).

8. Offres payantes

Certaines fonctionnalités sont payantes (abonnement Premium, packs, mise en avant d'annonces pour les professionnels). Elles sont régies par les Conditions Générales de Vente applicables.

9. Responsabilité

Findli fournit un service d'intermédiation « en l'état ». Nous ne garantissons pas la véracité des annonces, la fiabilité des utilisateurs, ni l'issue des relations nouées. Les rencontres et transactions se font sous votre seule responsabilité ; soyez vigilant, notamment lors d'un premier rendez-vous ou d'un paiement. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles. Rien dans les présentes ne limite la responsabilité qui ne peut l'être légalement (dol, faute lourde, dommages corporels).

10. Propriété intellectuelle

La marque, le logo, l'interface et le code de l'Application sont protégés. Aucune reproduction n'est autorisée sans accord écrit.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.

12. Durée et résiliation

Les CGU s'appliquent tant que vous utilisez l'Application. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement.

13. Modifications

Nous pouvons modifier les CGU. Les changements importants vous seront notifiés. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit belge. Tout litige relève des tribunaux compétents de Bruxelles, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs (qui peuvent saisir le tribunal de leur domicile). Une médiation est possible via le Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique) ou la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (ODR).

15. Contact

support@findli.be