Politique de confidentialité — Findli
Dernière mise à jour : 18 août 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est :
- Éditeur : Chrystelle Duval
- Nom commercial : Findli
- Statut juridique : Indépendante en personne physique
- Adresse : Boulevard Lambermont 114, 1030 Schaerbeek, Belgique
- Numéro d'entreprise (BCE) : BE 1013.539.538
- Numéro de TVA : BE 1013.539.538
- Contact : support@findli.be
- Délégué à la protection des données (DPO) : aucun DPO n'a été désigné. Pour toute question relative à vos données : support@findli.be
Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez l'application Findli, pourquoi, sur quelle base légale, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
2. À qui s'adresse l'application
Findli est réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
3. Quelles données nous traitons
| Catégorie | Exemples | Origine |
|---|---|---|
| Données de compte | nom/pseudo, e-mail, mot de passe (chiffré), date de création | Vous |
| Profil et préférences | photo, description, persona (Erasmus/VIE/expat), budget, compétences, préférences logement/emploi | Vous |
| Données de mise en relation | « likes »/swipes, correspondances (matchs), messages échangés | Vous / votre usage |
| Annonces publiées | logement, emploi, activités lifestyle, photos | Vous |
| Documents | fichiers que vous téléversez (PDF, etc.) | Vous |
| Géolocalisation | position approximative pour afficher les contenus proches | Votre appareil (avec consentement) |
| Données techniques | type d'appareil, identifiants techniques, logs, données de plantage | Automatique |
| Données d'usage et analytics | écrans consultés, interactions | Automatique |
| Données de paiement | statut d'abonnement, historique d'achats (les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement, pas par nous) | Prestataire de paiement |
| Données publicitaires | identifiants publicitaires, consentement | Avec consentement |
Données sensibles : Findli ne demande pas de catégories particulières de données (santé, origine, opinions, orientation sexuelle…). Merci de ne pas en publier dans votre profil, vos annonces ou vos messages.
4. Pourquoi nous traitons vos données et sur quelle base légale
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Fournir le service de mise en relation (logement, emploi, social) et le calcul de compatibilité | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Géolocalisation pour les contenus proches | Consentement (art. 6.1.a) |
| Messagerie entre utilisateurs | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Sécurité, prévention des fraudes et abus, modération | Intérêt légitime (art. 6.1.f) / obligation légale |
| Paiements et facturation | Exécution du contrat + obligation légale (comptabilité) |
| Publicité non personnalisée | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Publicité et traceurs personnalisés | Consentement (art. 6.1.a) |
| Statistiques et amélioration du produit | Intérêt légitime (art. 6.1.f) ou consentement selon les traceurs |
| Communications relatives au service | Exécution du contrat |
| Communications marketing (newsletters) | Consentement (art. 6.1.a) |
5. Profilage et calcul de compatibilité
Findli calcule un score de compatibilité entre vous et les annonces (logement, emploi) à partir de vos préférences (budget, localisation, compétences, etc.). Il s'agit d'un profilage au sens du RGPD, utilisé pour trier et présenter des suggestions. Ce score n'entraîne pas de décision produisant des effets juridiques à votre égard et reste une aide à la découverte. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment, ce qui modifie les scores.
6. Avec qui nous partageons vos données
- Autres utilisateurs : votre profil public, vos annonces et vos messages sont visibles des personnes avec qui vous interagissez. Votre position exacte n'est jamais partagée ; seule une zone approximative peut être indiquée.
- Sous-traitants techniques (hébergement, paiement, e-mails, analytics, publicité) : voir la liste à la section 9.
- Autorités lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
7. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'UE/EEE. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.). Prestataires concernés : Google LLC (Firebase — authentification, base de données, stockage, notifications, statistiques ; Google AdMob — publicité), RevenueCat Inc. (gestion des abonnements et achats intégrés) et Stripe, Inc. (paiement des comptes professionnels), qui peuvent traiter certaines données aux États-Unis dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework et/ou de clauses contractuelles types.
8. Combien de temps nous conservons vos données
- Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation.
- Après suppression du compte : suppression ou anonymisation dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales (les données de facturation sont conservées 7 ans conformément au droit comptable belge).
- Logs de sécurité : 12 mois.
Le détail figure dans notre politique de conservation interne.
9. Prestataires (sous-traitants)
- Hébergement & base de données : Google Firebase / Google Cloud. Les fonctions serveur de l'Application sont déployées dans la région us-central1 (États-Unis) : les données transitent donc par les États-Unis.
- Authentification : Firebase Authentication
- Stockage de fichiers : Firebase Storage
- Mesure d'audience : Firebase Analytics. Rapports de plantage : Firebase Crashlytics.
- Paiements / abonnements : Stripe, RevenueCat, Inc., et les magasins Apple App Store / Google Play
- Publicité : Google AdMob
- Cartographie : Google Maps / Places
- E-mails transactionnels (vérification d'adresse, réinitialisation de mot de passe) : Firebase Authentication (Google). Aucun prestataire d'emailing tiers n'est utilisé.
- Traitements par intelligence artificielle : aucun. L'Application ne transmet aucune donnée personnelle à un service d'IA.
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment, et droit de ne pas faire l'objet d'une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques.
Pour les exercer : support@findli.be. Vous pouvez aussi gérer une partie de ces droits directement dans l'application (modification du profil, suppression du compte, retrait des consentements).
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be. Si vous résidez dans un autre pays de l'UE, vous pouvez saisir l'autorité de votre pays (ex. la CNIL en France).
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des accès, règles de sécurité de la base de données, contrôle des accès). Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante vous sera signalée dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
13. Contact
Pour toute question relative à vos données : support@findli.be.